Vous avez créé un salon de coiffure mais vous n’aviez pas pensé à l’accueil téléphonique ?
Pourtant, c’est le moment le plus important avec les clients, ils feront leur opinion sur votre salon dès la première phrase. Les clients ne souhaitent pas seulement avoir une nouvelle coupe de cheveux, ils souhaitent également avoir un moment détendu pour eux. Si le client ressent de la tension dans votre voix, il annulera peut être son rendez-vous et il ira dans un autre salon. Vous venez donc de perdre un client !
Cependant, comment être toujours souriante au téléphone avec une telle pression ?
Vous ne voulez plus travailler avec votre téléphone qui ne cesse de sonner et vous souhaitez pouvoir vous occuper de vos clients entièrement, le réseau est là pour vous.
Le réseau souhaite vous apporter une solution ! Nous mettons à votre disposition le télésecrétariat téléphonique. Des assistantes professionnelles vous sont proposées en fonction de vos besoins et de vos objectifs.
Le rôle de ces assistantes est de :
- Accueillir au téléphone, vos clientes de façon agréable et efficace
- Fournir, au premier contact, tous les renseignements nécessaires et importants
- Prendre les rendez-vous
A quel moment faire appel aux assistantes téléphoniques ?
- Vous n’avez plus le temps de répondre au téléphone, cependant vous ne pouvez pas vous permettre d’embaucher une personne à temps plein pour répondre au téléphone
- Vous avez embauché une personne à l’accueil, mais elle n’a pas le temps de prendre tous les appels
- Votre assistante téléphonique part en congés
- Votre salarié n’est pas présent tous les jours pour accueillir les clients au téléphone ou sur toute la plage horaire nécessaire
Les assistantes téléphoniques vous garantissent de ne plus perdre de clients ! Un accueil chaleureux téléphonique sera réservé à vos clients. Le télésecrétariat vous permet de vous concentrer sur la coiffure de votre client et sur le bon fonctionnement de votre entreprise !